Para contratar servicios primero debes logearte en nuestra pagina en registrarse, por ahora la confirmación del email no es necesaria. Serás redirigido/a a tu panel de contratación de servicios en el buscados con la lupa.

Cuando encuentres un vendedor que se ajuste a los requerimientos para prescindir de sus servicios online, puedes enviarle un mensaje a través de sus publicación para saber mas de sus servicios y llegar si tu lo prefieres a un trabajo mas personalizado. También después de contratar el servicio puedes mándale mensajes a través de chat dentro del panel de tu cuenta.

En caso que el vendedor no responda o tenga un comportamiento inadecuado deberás comunicarte con servicio al cliente y hacernos saber tus inquietudes con un pantallazo de conversaciones o archivos adjuntos relacionados con tu reclamo para que nosotros lo contactemos en un plazo no mayor a 24 horas. después de esto si no hay respuesta te devolveremos el dinero que invertiste en geniuuz o sancionar a este vendedor.

En caso que el vendedor no responda después del plazo que el mismo especifico en su publicación, nos veremos obligados a tomar medidas de reembolso en caso que se haya realizado una compra de servicios. Los reclamos deberán hacerse antes de fin de mes así se le retendrá el pago por no calificar para pago. Todas las devoluciones que se hayan realizado antes del día 25 de cada mes podrán ser reembolsadas dentro del mes, entre el 25 en adelante dependerá del día que quede oficialmente sin efecto el trabajo la devolución del dinero en sus cuentas. La devolución será enviada a su saldo de geniuuz, Lo podrás usara para realizar nuevas compras dentro de la plataforma geniuuz.com. En caso que quieras la devolución en tu cuenta bancaria o paypal deberás proporcionarnos toda la información necesaria que te pediremos para realizar la transacción.